银行情景剧

发布:李开滦  更新时间:2021/10/16 9:15:03  标签: 银行 情景
编剧:李开滦 13786863392

人物:
大堂经理——配戴醒目职务牌
柜员————始终微笑的青纯天使摸样
客户甲梁总————披金戴玉,老板摸样,背一个另类皮包。
客户乙刘姐————稍化淡装,优容典雅。
穿插客串人物————另加,待定

地点:建行临时排练场

时间:晚上7:30—10:30

[幕启:虚拟建行某网点大厅,一张桌子一把椅子代表柜台,另外两张椅子代表理财区,桌子上摆设:键盘、道具钞票、桌子后面的柜员刚为一老板模样的客户办理完大额取款业务,大堂经理张(配戴职务牌)在旁边准备送别客户。]

柜员:(起身,双手将凭证递给客户,始终保持微笑)梁总,这是您的取款凭条和四万元现金,您可以到您旁边的复点机上面复点一下。

梁总:(边把钱装进皮包说)哎——呀——,不用不用,不用点了,我对你们建行就是放心,。要不我也不敢把整个家当都放你们这啊,(说完爽朗地笑)

大堂经理上:(过来帮顾客背好皮包)梁总,提这么多现金要注意安全啊。

梁总:没事没事,我开了车过来的。(重新调整了一下背包位置,拍了拍鼓鼓的包准备离开)

柜员:梁总,您请慢走!

大堂经理:(单手做“请”的动作引导客户走向门口)梁总,您请慢走,欢迎您再次光临!

梁总:(转头跟大堂经理致谢)好好好,谢谢啊!

客户乙:(工薪族打扮,手持龙卡,从后台快速上,进门,差点撞到梁总,猛地抬头,看到梁总,作惊喜状)呀,是梁大老板啊,您来存钱吧?

梁总:(握住乙的手)啊呀,是刘大美女啊,这么久不见还是那么爱开玩笑,什么大老板啊,不过你还别说,就前不久周经理(转头对着大堂经理感激地看了一下)推荐我买的建行基金,涨势喜人,确实发了点小财,哈哈,要不是等着钱急用我还舍不得抛呢。怎么样?你也来买一点赚点外快?

客户刘女士:呵呵,我哪能跟梁老板您比啦,您是该出手时就出手,一出手就是几十万眼皮都不眨一下,哈哈,我啊,来给在北京读书的儿子寄点生活费。

梁总:哈哈,您的肚子可真争气啊,生了个这么好的儿子,都考到首都去了,那好,那我就不妨碍您了,先走了啊。再见。(相互道别)

大堂经理迎上来:(目光接触,面带微笑,亲切问候与客户保持一米距离),您好,您是刘姐吧,欢迎光临建行。

刘女士:您好,(表现出对大堂经理能叫出她姓氏的赞赏,与大堂经理打过招呼后直接走向柜台)

柜员:(站立服务,眼睛平视客户)您好,刘姐,欢迎光临,(双手接过客户递进来的卡和证件)

刘:你好,小姑娘,连你也知道我姓刘啊?(开玩笑地说)不过都快可以叫刘姨了哦,我儿子都快大四毕业了,年纪应该比你小不了多少吧。

柜员:可是您皮肤那么好,看起来挺年轻的啊,呵呵,您是要办理转帐业务吧?

刘:小姑娘嘴真甜,对,我想给在北京读书的儿子转点钱过去。

柜员:哦,刘姐,是这样的,如果您经常给您北京的儿子转钱的话,可以使用我们的手机银行,以后您都不需要跑银行,24小时都可以办理转帐。而且手续费只需柜台的三折。最低两元,最高15元。如果手机是移动公司套餐的话就更划算。

刘:是吗,这么好的产品早点开通就好了,我手机正好是用套餐的呢,还有啊,我就是愁着跑来跑去的,那麻烦你帮我开通一下吧。

柜员:好的,请您稍等。

[柜员操作桌上键盘,大堂经理上来,指导客户开通和使用手机银行转帐,注意控制时间和语言]

刘:开通手机银行转帐完毕后小声问柜员:小姑娘,听说基金现在很火,是不是啊?刚才走的梁总是不是赚到了啊?

柜员:哦,刘姐如果您有兴趣购买基金的话需要先办理证券卡,基金是长期理财的有效工具,关于基金的具体情况可以让我们的个人业务顾问给您详细介绍一下,(单手请字姿势把顾客推荐给旁边的大堂经理。

大堂经理:刘姐,您请这边来,(引导来到理财区,落坐),刘姐,是这样的,基金是适宜长期持有的理财工具,他不是储蓄,种类很多,不同的基金有不同风险收益特征,收益越大,风险也越大,建议您对自己的风险承受能力和理财目标进行分析,投资与风险承受能力相匹配的产品。

[根据情景剧的时间来控制本段基金理财的推荐介绍。]

[尾声:交谈中,刘姐的手机响起,外围的梁总客串刘姐的儿子打来电话]

梁总:喂,老妈,钱打过来了没有啊,我都快饿昏了,。(捂着肚子做饥饿状)
[注:此时由于是“梁总”客串刘姐的儿子,可能会引起观众的笑声,此时应注意停顿,以免笑声盖过了通电话的声音]

刘姐:(站起来嗔笑说)还不至于吧,你个衰崽,好象你老妈我虐待你似的,哎,钱转过来了类,(稍作停顿,自豪地说)是我用手机银行转的,很快的,你现在就可以去取了。老妈我准备买基金了,要是赚了给你零花钱翻倍怎么样?

[“儿子”关了翻盖手机,嘟啷着嘀咕:又是基金又是手机银行的,老妈还真会赶潮流啊,说完突然想起什么,马上掀开手机大声补了句:妈,您刚才最后一句说什么来着?]

众人笑,演员站起来谢幕。本行员工带头热烈鼓掌。  
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欢快点子搜集:由人扮演的可说话的利率牌;
              由人扮演的复点机;
              由两个人组成的自动门;
              雨天,顾客进门撑着雨伞。
              地面光滑引起的小矛盾。
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